|
|
13000人預約 食肆無法應付 團購自助餐爆煲(轉貼)
有食肆推出$118超筍自助晚餐吸客，吸引逾 13,000人團購，惟不少人反映無法預約服務。《蘋果》調查發現餐廳涉嚴重超賣爆煲，收客人數超出可提供服務。政府針對不良銷售手法修訂《商品說明條例》，條例草案將於下周三提交立法會。一旦通過，不良的營商手法屬刑事罪行，法庭可命令商戶賠償消費者的損失。
位於尖沙嘴漆咸道南中晶金融中心二樓的 Darts 1 Bar& Restaurant去年 11月在 JigoCity團購網推出自助餐優惠，以＄ 118任食原價$398的生蠔、白松露湯自助晚餐，優惠期由今年 1月 5日至 4月 5日。
「電話一直冇人聽」
近日有網民在討論區留言怒罵該店難預約，本報也收到多宗投訴指該店電話打不通或無人接聽，根本無法預約。團購了 10張的譚小姐由去年 12月至今也無法使用服務，「除咗 12月打通過一次，客滿約唔到，之後再打一直冇人聽」，另有消費者指直踩上門也無位，最終向團購網退款。
記者曾到店了解，職員表示須應付團購不接待街客。 Darts 1 Bar& Restaurant回應本報稱，餐廳本身計劃收取不多於 15,000名團購客，最後共逾 13,000人購買，已申請多張電話卡供訂檯，或因部份時間多人致電致未及接聽，現時約有 6,000人使用了服務。 JigoCity至截稿未有回覆。
縱然餐廳解釋為「接唔切電話」，惟本報按餐廳提供資料計算過，收客人數實非餐廳可應付。如按餐廳指已收客 13,000人，在該團購可使用的 85天限期內，餐廳每日須招待 152人。惟該餐廳每日兩場晚餐（逢星期五、六一場），每場 70人，每日招待共 140人，最多只可服務 10,150人，明顯未能應付需求。本報又發現，其實該餐廳同時推出另一$98或$158晚餐優惠團，使用期為去年 11月 1日至本年 1月 31日，兩團在 1月份竟有 20多天重叠，令人懷疑 1月份超賣爆煲引發近日消費者怨聲載道。
將受規管 議員指等同欺騙
立法會議會李華明表示，商戶若明知無法提供服務仍催谷銷量，等同欺騙消費者。他指，團購公司也有責任根據商戶的規模訂立相應細則，政府應加強監管保障消費者。消委會去年收到 548宗團購投訴， 3成為付款後未收到優惠劵或無法預約。該會發言人表示，商戶有責任評估是否有足夠人手、座位及服務應付需求，並應向未能使用服務的客人退款。發言人表示，《商品說明條例》修訂草案將規管不良的銷售手法，就預繳式消費，若證實商戶於進行交易一刻無意提供服務，會被視作刑事罪行。
登入後,內容更豐富
您需要 登錄 才可以下載或查看，沒有賬號？註冊
×
|
|
在線雷達
發表於 2012-2-26 17:18:24
廣播
置頂
推舊帖
收嗲鳥
吾巧亭
油顏色
由去年 12月至今也無法使用服務, 有時優惠邊有咁著數
唔知有無師兄都買左
發表於 2012-2-26 17:21:16
好幾天不見, 以為你已經先走了
超老左
咁你有排等
你都唔似會買
係我講至岩