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一、了解旅行社的經營範圍。根據《旅行社管理條例》
中的規定，國際旅行社的經營範圍包括入境旅遊業務、國內旅遊業務；國內旅行社的經營範圍僅限於國內旅遊業務。隨著出國旅遊市場的形成，國家旅遊局根據國際旅行社招徠入境旅遊人數等綜合指標，在全國1000多家國際旅行社中，經過認真審核篩選，批準了其中67家國際旅行社特許經營中國公民自費出國旅遊業務。遊客報名時，可以要求旅行社出示旅遊部門頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商部門頒發的工商執照。如報名點與旅行社總部在一起時，可要求其提供原件；如報名點遠離旅行社總部，應要求其提供旅行社總部的辦公地址和聯系電話，以備核實。對出國遊旅行社的收客點，一定要有旅遊部門批準的證書。
二、選擇好的品牌。每一個旅行社都有自己的名稱和品牌。就像我們選擇家電，要求功能全、質量好、信譽高、售後服務到位一樣。好的旅行社都千方百計地樹立自己在市場中的形象。從今年開始，旅行社要逐步推行資格等級評定。看一個旅行社的品牌，一般來說，如果這個旅行社采取掛靠或簡單承包的方式經營，兩張桌子一部傳真機，它的信譽不會太好。國旅、中旅、青旅都是我國較早成立的一批骨幹旅行社， 隨著旅遊業的發展，這些年來又成長出了一大批信譽好、服務質量高的旅行社。
三、不能用報價高低來決定取舍。要看一個旅行社的報價是否合理，你不妨搞點調查研究。一般來說，旅行社的報價包括兩種：一種是全包價，即包括交通、住宿、餐飲、門票等；另一種是小包價，即只包一部分費用或在某一段行程中的費用。因此，遊客在報名時不能一味強調誰的價格便宜就跟著誰走，一定要問清收費價格中包括哪些部分，還有哪些需要自理。有一些“野馬”旅行社，拼命壓低報價，有時低得離譜，要格外註意，他一定是設好了圈套等著你去鉆。
四、不要輕信不實廣告。目前，人們外出旅遊主要是看廣告，因為這樣最直接，在看廣告時，要看清旅行社名稱、地址、許可證號、經營範圍，一旦發生旅行社違約或服務質量等問題，這些都是投訴的重要依據。以下情況要註意：一是沒有社名、地址，只有報價線路和聯系電話，這樣的廣告多數是旅行社掛靠或承包部門打的，他之所以不敢公開亮出身份是怕被查處。二是是以商務考察、代辦護照、機票等形式變相經營出國旅遊。三是以咨詢公司名義經營旅遊業務，遊客權益無法得到很好保護，因為咨詢公司不是旅行社，《旅行社管理條例》管不著他們。
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發表於 2012-2-23 13:17:15
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