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叫賣聲響個不停，雖然唔一定係「埋尼睇！埋尼揀！」但運用聲線及說話去推銷商品，對售貨員真來講真係的是少不了。售貨員整年每月都為著店舖的生意額而努力工作(呵呵...那也有打蛇餅的時候)，每當假期佳節時段，特別現在，聖誕將至，大家在舖頭裡面會更加賣力，希望把生意額提高，爭取年終花紅，落力的推銷、不停的叫賣、用心的跟顧客解釋介紹商品，一天到晚就是講過不停，在加上假期佳節時段可能只是數天時間，加班工作在所難免，休息不足，再加上長時間不停講話，會很容易令喉嚨過度疲勞，引致喉嚨痛，聲音沙啞，甚至失聲。
大家不要掉以輕心，若幾天過後，聲音還未完全回復過，出現聲沙，走音，咽喉還是感到痕癢，吞嚥時還有微痛，相信聲帶己受到一定程度的損害，患者應及早求診，但看過醫生後，聲帶也不會立即康復，這段康復期間，就不能多說話，在工作表現上不免會有一定的影響。預防勝於治療，及早讓成保護聲帶的習慣，這才不會影響在工作上的表現，繼續做好生意！
一段保護聲帶上要注意的事項有:
1. 應盡量避免抽煙
2. 切勿長時間說話
3. 減慢說話速度
4. 不要激動地大力說話，推銷用上感情好，大力講不等如有感情
5. 濫用假聲及突然大叫
6. 以適合自已的聲調說話
7. 保持聲線得到適當的休息，坐車回家就不要講電話，回家後就不要再講太多了
8. 避免長時間逗留在太乾燥的地方，但工作時也很難抽身，看情況吧
9. 多喝暖水保持喉嚨濕潤，避免太熱或太冷的飲品(包括水)
10. 避免含咖啡因的飲品，因為咖啡因會加速體內排出水份，令喉嚨會變得更乾涸
11. 少吃刺激性食物，如辣椒醬，朱古力等
12. 還要有足夠休息及保持心情輕鬆
以上都是保護聲帶的基本方法。
小心注意發聲的方法也很重要，對於保護聲帶有著治本的作用。我們之所以能夠發聲，過程主要是靠空氣從肺部推出，經過氣管，到達位於氣管頂端的喉部。喉部之內有一個由軟骨組成的發聲箱，箱內有兩條聲帶，平附在左右兩邊，好像一把摺扇，它們主要由肌肉和黏膜組成。我們不作聲時，聲帶向左右分開，讓出一條通道給我們透氣，說話時，聲帶向內關閉，空氣從中經過，使聲帶發生震盪，產生聲音，這聲音再由舌和口腔加以調整，而成為說話。很多人都有遇到過所謂的"唔夠氣"及用聲錯誤的情況，主要是發聲時以喉嚨發聲，呼吸與發聲不協調、說話時沒有停頓、說話太快等等。要有良好的聲線，必須學習控制呼吸模式及發聲之協調。以下的連結，內裡會有一些簡單的練習給大家參考。
http://www.oshc.org.hk/download/publishings/1/312/p22.htm
事實上，人生中只有一對聲帶，聲音就好像人的儀表，直接影響給別人的第一印象。而人與人之間的溝通，最直接就是用言語來表達，特別是做零售這一行，美麗動聽的聲線，有時更能幫助推銷貨品，有時我也很享受售貨員清脆而又動聽的聲音在跟我解說商品，曾經有過這樣的經驗，在某大百貨公司裡正選購聖誕禮物，但因當天我心情不好(因公事？因感情事？我也忘記了)，根本就沒有什麼打算，在煩亂間，拿著一個小裝飾去問了一個售貨員是何用途，一把很溫柔的聲音回應我的問題，感覺就好像在海邊吸入了一口清新的空氣，就從這第一聲的回應中(這個第一印象)，我整個人都開始平靜下來。細細地聽著對方的解說，最後我還因為這售貨員的細心解說及建議而買到了合心的聖誕禮物。一個售貨員，除了對商品有一定的知識及了解之外，好的口材及聲線也是很重要的，因此呢，各位售貨員們，好好保護聲帶，若感到喉嚨不適，那就及早檢查了。
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發表於 2011-12-6 13:19:11
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