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神秘顧客 樣貌聲線要平庸

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發表於 2011-5-25 23:27:37 | |閱讀模式
究竟神秘顧客有幾神秘?是否有三頭六臂?還是要扮鬼扮馬?專聘神秘顧客的黃兆良表示,要出任神秘顧客,應徵者需有中五程度及良好中文寫作,外貌亦不能有太突出的特徵,聲線亦不能令人過耳不忘,否則,只要看到你的特徵,人人都認出,原來你就是「神秘顧客」。

他指出,要求神秘顧客有良好中文寫作能力,原因是神秘顧客測試後,要將整個過程筆錄下來做報告。另外,神秘顧客應徵者需敢於面對陌生人,及觀察力強,才可看到測試員工服務質素。

酬勞50元至數千

調查公司事前會為「神秘顧客」提供約2小時訓練,讓他們熟悉「神秘顧客」工作流程及每個工作所需的特點。申請者若獲聘,每次工作可獲由50元至數千元薪金不等,視乎工作難度及可能需要某些特定專長而定。

黃兆良補充,神秘顧客主要是兼職,其中可獲支付數千元酬金的,主要是一些針對高檔消費的機構,如測試銀行的尊貴客戶服務時,就要一些本身背景相符的兼職神秘顧客處理,故其酬勞相對較高。

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發表於 2011-5-26 20:55:43 |
本帖最後由 肥叔叔 於 2011-5-26 20:56 編輯


你會唔會除左條褲,  仲更加 平庸 ??   無人會發覺  

發表於 2011-6-8 23:26:52 |
customer service is extremely important
I support hiring "decoy customers" to undergo tests at different shops
發表於 2011-6-12 17:26:29 |
好想試下, 但點先搵到呢d工呢??
發表於 2011-6-16 20:09:19 |
其實不太好做的,一間收80元,ac nelson 都會請人
發表於 2011-7-14 22:55:01 |
我都試過做神秘客戶, 係零售銀行
發表於 2011-7-15 12:33:58 |
Fuuny job. Hope to have chance to try such good job
發表於 2011-7-18 13:50:42 |
呢份工係幾好做既
發表於 2011-7-19 17:01:01 |
呵呵..可惜一般人都沒什麼機會呢
發表於 2011-7-20 03:17:48 |
我做過,都幾辛苦
發表於 2011-7-23 01:02:11 |
I think it is quite a good job, ching
發表於 2011-7-26 20:50:53 |
usbobby 發表於 2011-7-23 01:02
I think it is quite a good job, ching

will u apply
發表於 2011-8-9 11:34:46 |
sunnyalex 發表於 2011-7-19 17:01
呵呵..可惜一般人都沒什麼機會呢

Agreed, it is difficult to apply
發表於 2011-8-21 13:20:13 |
煩惱 發表於 2011-5-26 20:54
其實我除咗戴眼鏡...都算平庸...其實真係想試吓...

為甚麼..為甚麼...
發表於 2012-5-27 19:15:20 |
好似好高要求
發表於 2012-6-25 16:32:49 |
報紙有時見到有請呢d
不過少見
發表於 2012-7-4 19:17:33 |
應該都算係行頭窄的工種
發表於 2013-4-14 03:02:03 |
$50都要寫REPORT
發表於 2013-4-16 13:27:55 |
hkxcb2010 發表於 2013-4-14 03:02
$50都要寫REPORT

Report 都可以有長有短
發表於 2013-4-30 09:43:20 |
點入行?

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