[真實個案] 數碼通又博大霧 濫收費用（$513未計通話月費）

冰心

為免受害人會愈來愈多，請將下文轉寄給您身邊的親友！

本人於09/07/2007利用手機登記[激玩手電]內之遊戲＜賭場達人＞免費試玩，確認登記前並無提供任何需要額外收費的資料，同時在登記當日試玩後已沒有再使用，惟收到今個月之月結單卻發現一項關於賭場達人購買金幣的收費，即致電數碼通作出查詢，職員表示免費試用並不包括購買金幣，但本人在試用當日並無購買任何金幣，只是純粹玩問答遊戲，對於帳單上的收費，數碼通堅持有清楚列明收費詳情。

另外，於13/07/2007登記＜Mobile MSN＞，確認登記前並無任何上/下載圖片及聲音檔案需要額外收費的提示，惟今期帳單上出現一項MSN 話音及圖像收費，即致電數碼通作出查詢，職員表示試用Mobile MSN僅限於文字訊息傳送，並不包括上/下載圖片及聲音檔案。

而且標榜首月登記可免費試用，根本不可能有上述的收費產生，對此本人表示強烈不滿，認為有關收費是混水摸魚！

最後，有關＜INTERNET BROWSING＞計劃的計算亦見混亂，一個每日使用量20MB的計劃，本來超過20MB便會自動提升至當月無限使用，但帳單上顯示的用量根本並無超過20MB，卻發現有一項Internet 瀏覽計劃升級的收費。

賭場達人月費收費 09/07/07 - 31/07/07 11.13   
賭場達人月費預繳 01/08/07 - 31/08/07 15.00
賭場達人購買金幣 01/07/07 - 31/07/07 187.00
MSN ON MOBILE 試用計劃1 13/07/07 - 31/07/07 0.00   
MSN ON MOBILE 試用計劃1 01/08/07 - 31/08/07 0.00
MSN 話音及圖像收費 01/07/07 - 31/07/07 134.52
額外數據使用量 01/07/07 - 31/07/07 192.42

以下是數碼通向客戶提供的資料，內容明顯含糊帶過。

Mobile MSN 仲 有 好 多 o野 玩：
同 班 Friend 同 屋 企 人 幾 時 chat 都 得
Status 話 轉 就 轉 ，online, busy, away 隨 你 set
一 眼 睇 哂 邊 個 online
想 人 睇 你 唔 到 ， 可 以 隨 時 block o左 佢
想 o係 手 機 加 吓 改 吓 Buddy List ， 一 樣 easy
過 癮 emoticons 照 樣 用 得
仲 可 以 Send 相 同 錄 音 檔 案

[ 本帖最後由 冰心 於 2007-8-20 05:06 編輯 ]

麵包師父

我每個月都交幾百，不過我都無乜留意！

heroyu

一般通話出唔到古惑.....上網就殺殺殺

冰心

原帖由 麵包師父 於 10/8/2007 13:03 發表

                               
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我每個月都交幾百，不過我都無乜留意！

並非每個用家都那麼豪^^

冰心

原帖由 heroyu 於 10/8/2007 13:06 發表

                               
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一般通話出唔到古惑.....上網就殺殺殺

以前都會酌情豁免有關收費，今次完全沒有商討餘地，看來數碼通開始步O2F後塵，同樣混水摸魚呃人錢！

既然如此，我惟有向當局作出投訴，數碼通濫收費用呃人錢，總之我一定不會找數。

kinglo

原帖由 冰心 於 2007-8-10 12:53 發表

                               
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本人於09/07/2007利用手機登記[激玩手電]內之遊戲＜賭場達人＞免費試玩，確認登記前並無提供任何需要額外收費的資料，同時在登記當日試玩後已沒有再使用，惟收到今個月之月結單卻發現一項關於賭場達人購買金幣的收費，即致電數碼 ...

總之小心嗰 D 免費試玩陷阱 !  

ILADA

所以我一直唔信有待免費試玩依種事

Thanks info

starlaw

it will become quite expensive!

冰心

為免受害人會愈來愈多，請轉寄給您身邊的親友！

lung.

原帖由 kinglo 於 2007-8-10 18:05 發表

                               
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總之小心嗰 D 免費試玩陷阱 !  

無錯，呢個世界無免費午餐

hey_sam

一早轉左去3hk, SMV真係昆水

求你講清楚

原帖由 冰心 於 2007-8-10 13:40 發表

                               
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以前都會酌情豁免有關收費，今次完全沒有商討餘地，看來數碼通開始步O2F後塵，同樣混水摸魚呃人錢！

既然如此，我惟有向當局作出投訴，數碼通濫收費用呃人錢，總之我一定不會找數。 ...

你唔交錢, 佢地會揾追數公司追你

吉野家

去消委會告佢 , 呢d博大霧 ,濫收費, 不能縱容