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風靡全球的 Labubu 公仔近日在英國掀起粉絲怒火,有顧客為爭奪公仔而發生爭執,甚至出現打鬥場面。製造商 Pop Mart 5月20日宣布暫停在全英國 16 間分店發售該款公仔,直至 6 月才恢復銷售,以「防止潛在安全風險」,並表示會設計一個更公平的銷售機制。
Labubu 是由香港出生藝術家龍家昇(Kasing Lung)創作,因與 Pop Mart 合作推出後爆紅,成為時尚配飾,大批名人佩戴而掀起熱潮。
根據《BBC》報道,在英國 Labubu 售價由 13.5 英鎊(約 140 元)至 50 英鎊(約 520 元)不等,罕有款式更可在二手平台如 Vinted 和 eBay 上炒至數百英鎊。
Pop Mart 銷售策略加劇搶購情緒
倫敦 Stratford 分店的顧客 Victoria Calvert 親歷現場混亂場面,表示「有人吵鬧、打架,現場令人感到害怕」。她指,當日有顧客凌晨 3 時已到場等候,部分更於店外過夜,最後她因感到不安而離開,「有顧客一獲得購買票即以 150 英鎊(約 1,580 元)轉售,這些人明顯是轉售者。」
另一位 Labubu 粉絲 Jaydee 認為停售是正確決定,指倫敦存在一群專門搶購限量品再高價轉售的人,令真正的粉絲難以入手,「對於真正喜愛 Labubu 的人來說,這樣的做法讓我們可以安心購買,不用再排長隊。」
市場專家 Susannah Streeter 分析,Pop Mart 採用盲盒銷售和限制貨量的策略,加劇粉絲的搶購情緒。她指「這類瘋狂排隊的場面可能會損害品牌原本的趣味形象,因此暫停銷售可視為危機管理的手段。」不過她亦警告停售可能進一步刺激需求,甚至助長二手市場,亦提高顧客購買假貨的風險。
Pop Mart 則表示,將設計更公平的新銷售機制,並強調「這些通宵輪候和混亂場面並非品牌希望提供的顧客體驗」。
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