綜合美國廣播公司(ABC)、國家廣播公司(NBC)、《紐約郵報》報導,此案發生在7月18日,紐澤西州26歲男子賈普科(Eric Nicholas Gapco)搭乘美國航空(American Airlines)2101號從西雅圖飛往達拉斯航班。聯邦調查局(FBI)說明,賈普科登機後陸續出現脫序舉動,他脫了襯衫,對一名女空服員大吵大、動粗還提出性行為要求。除此之外,他在機艙吸電子煙,騷擾周遭乘客,甚至在航程中多次試圖打開機艙門。在機組員與乘客合力制伏賈普科之前,他還把自己反鎖在洗手間。
國家廣播公司猶他州地方電視台KSL TV 5披露的現場片段顯示,機組員在機上洗手間旁邊試圖安撫賈普科的情緒,光著上身的賈普科大吼「我神智清楚!」、「我不想傷害自己!」,場面混亂。他拒絕配合留在座位,機組員只好用束帶綁住他的手腳以限制其行動。機長臨時改變航線,航機轉降猶他州鹽湖城國際機場。