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航空公司排名2023|新冠疫情過去,各國恢復通關,乘搭不同航空公司去旅行重新成為常態。航空乘客權益服務平台(Air Help)綜合不同評分,推出2023年航空公司排行榜,出名服務優質且體驗佳的卡塔爾航空成功「冧莊」排第一,更是連續3年奪冠。至於香港人熟悉的國泰航空再次上榜,不過排名中段,更因為一個原因導致失分最多。
國泰航空於2016/2017冬季評分時曾上榜,雖然顧客意見獲得滿分10分,可惜處理索賠表現僅得1.03分,總平均分得6.16分,排名只得69位。其後,國泰於2017/2018冬季評分、2019年及2022年未有上榜,直至2023年才再次上榜。今年平均得分為6.77,雖然準時表現與顧客意見表現不俗,分別獲得7.6分及8.4分。但是,由於處理索賠方面失分太多,只有4.3分,故此今年再次上榜排名46位。大家可以將今年的排行榜作參考,日後不論飛長途或短途旅程時,可以選擇最適合自己需要的航空公司。 |
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