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國泰航空1月16日深夜宣布,由於日本政府對每間航空公司從香港飛往日本的航班數量實施限制,國泰航空將取消由今年2月3日至16日,往返香港及日本的部分航班。國泰航空公司網頁顯示,有關航班涉及往返東京成田國際機場、大阪關西國際機場、名古屋中部國際機場及福岡機場,共50班航班。(見附表)
國泰表示,已開始為所有受影響的顧客重新預訂其他航班,顧客將收到載有新航班詳情的電郵,也可以在自助訂位管理服務查閱相關資訊;顧客須確保已提供最新的聯絡方式,若直接透過國泰航空訂票,可透過電郵的連結重新預訂或辧理退款。若透過第三方或旅行社訂票,須直接聯絡旅行社安排更改。國泰又稱,會繼續在該公司的頁面,公布有關航班情況的最新消息,顧客現階段毋須致電查詢。
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