［轉載］讓殘障乘客爬下飛機航空公司致歉

HKtraveler · 發表於 2022-11-4 00:14:38

來自澳洲昆士蘭的殘障乘客娜塔莉·柯蒂斯近日在網路上透露自己的糟糕經歷，指出上周乘坐澳洲廉價航空捷星航空由湯斯維爾飛往曼谷，期間在新加坡轉機。日前，她接受了7NEWS電視節目的專訪，表示在新加坡乘機的時候，獲得了標準輪椅服務的優惠，但是到了曼谷的時候，她被告知需要支付另一輛輪椅的錢才能下飛機，所以她拒絕了，結果自己只能當著很多乘客的面爬下飛機。

由於與柯蒂斯一起前來的朋友膝蓋有傷，因而不能夠對她提供幫助，除了自己沿著步行道爬下飛機，她沒有別的選擇。此外，柯蒂斯還在臉書群中分享了這次的經歷，表示她這輩子從來沒有如此自卑過。在接受採訪期間，柯蒂斯將記錄這段經歷的小視頻給節目組人員觀看。但同時她也承認，上述事件也有可能是因為她和機上乘務人員語言障礙導致。