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近日湖南長沙一名男子指，入住長沙四星芙蓉華天酒店，睡至凌晨近兩點突然被未婚妻一聲尖叫驚醒，醒來驚見床尾竟站著一名陌生男子！事主立即質問對方到底是什麼情況，陌生男子卻支支吾吾，隨即慌忙關門離開。事主撥打前台電話詢問狀況，酒店職員卻解釋：「保安進來拿東西」。隨後，酒店數度改口後，最終確定事件起因，是有醉漢講錯房號，工作人員沒有作出核查便讓保安帶他刷卡進入，承認這是工作人員的失誤，責任無可推卸，並多次向事主道歉，表示願意免去事主當晚的房費，及額外附送兩晚房間，希望達成調解。
不過，事主認為酒店沒有真正解決問題，他當時提出要查看監視器，但經理多次說明要請示上級，最後卻稱監控系統可能壞了，正在維修中，暫時查不出來。事主要求酒店交代清楚整件事的來龍去脈，免去當晚房費之外，亦要賠償精神損失費5000元。至於涉事員工及經理已接受上級公司調查，將會受到處罰。
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發表於 2022-3-10 16:25:55
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