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iPhone XS Max 是現時市面其中一部售價最高的手機,用戶都期望它有上佳的效能和品質,可惜最近手機卻發生可能是全球首爆。美國俄亥俄哥倫布市一名男士 Hilard,他的 iPhone XS Max 突然冒煙起火,令他需要尷尬地脫褲保命。
根據網站 iDrop News 的報導,事發在 12 月 12 日下午約 3 時,當時 Hilard 跟一名女士在辦公室房間內,而他的 iPhone XS Max 則放在後褲袋內。突然他聞到一陣怪味從後褲袋傳出,接著就感受到大量熱力正在灼痛皮膚,很快手機就冒出黃綠色的煙霧。雖然非常危急,但礙於有女士在房間內,Hilard 只好跑到會議室將鞋和褲除下,期間公司高層聽到他的叫喊後趕來,最後以滅火筒將起火的 iPhone 撲熄。
事後他將起火 iPhone 帶到 Apple Store,員工建議為他免費更換,而涉事手機會交給工程團隊進一步檢查,不過遭到 Hilard 拒絕。他將起火 iPhone 帶回家,然後再向 Apple Care 投訴,要求 Apple 向他作出賠償,包括受損的衣物和無法使用手機期間的通訊費開支等。他指事件引致他的精神和身體受創,打算因此起訴 Apple。
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