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犀利!七種等級客服人員的話術!

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發表於 2008-7-6 00:24:00 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
初級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員: 「嗚...........」(哭泣聲)

中級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」

高級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」

專業客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....你娘咧?」

超級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」

終極客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」 (電話放一旁,讓客戶一直等候...)

無敵客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「啊死囝仔.. 竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..

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論壇元老

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論譠元老勳章百萬富翁勳章「貼圖之星」勳章

發表於 2008-7-6 15:41:29 | 顯示全部樓層
'終極客服'最好呀~~
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論譠元老勳章百萬富翁勳章高級元老勳章超級元老勳章

發表於 2008-7-6 16:02:08 | 顯示全部樓層
  ....... 好 !
三少爺仔,每週助養小村姑                                                                              
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厚黑王

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百萬富翁勳章

發表於 2008-7-6 22:17:43 | 顯示全部樓層
終極客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」 (電話放一旁,讓客戶一直等候...)

呢個最好...........又唔使同佢講咁多野....
哈哈, 好野 ^6^

~!痴痴呆呆,坐埋一檯!~

人冇我有,人有我優,人優我更優
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論譠元老勳章「友誼大使」勳章

發表於 2008-7-9 10:21:51 | 顯示全部樓層
~ ~  辛 苦 哂   ~ ~
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進階新手

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發表於 2008-7-10 02:28:34 | 顯示全部樓層
thx~~~ good job ~~
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論譠元老勳章「友誼大使」勳章百萬富翁勳章

發表於 2008-7-10 02:38:04 | 顯示全部樓層

回覆 #1 jokemaster 的帖子

so funny
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發表於 2008-7-11 01:20:24 | 顯示全部樓層
haha .....good ar
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謎妖

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論譠元老勳章百萬富翁勳章

發表於 2008-7-11 17:32:26 | 顯示全部樓層
搵食艱難
年關難過年年過,月經怕來月月來....唉!
未曾酒醉已清醒,未曾破處已收經....唉!
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論譠元老勳章百萬富翁勳章「友誼大使」勳章高級元老勳章傑出成就勳章超級元老勳章千億富豪勳章

發表於 2008-7-13 05:48:36 | 顯示全部樓層
Interesting
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發表於 2008-7-14 01:06:06 | 顯示全部樓層
多謝分享!!
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超級元老

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論譠元老勳章高級元老勳章超級元老勳章

發表於 2008-7-14 07:44:39 | 顯示全部樓層
Another way to deal with abusive customer

Customer: "!@#$,*&^%," etc for few minutes

Telephone operator: "I am sorry sir/madam, I wasn't paying attention to what you said, can you start from the beginning again?"
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26yee 該用戶已被刪除
發表於 2008-7-15 01:08:59 | 顯示全部樓層
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
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發表於 2008-7-16 19:25:49 | 顯示全部樓層
我以後都識答
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sora_aoi

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發表於 2008-7-17 12:17:19 | 顯示全部樓層
比較喜歡終極客服
對唔自,禾係餓底

我窮,但我唔呃人,唔係自己既野,我唔要......

四台神社 ~~ 消防大隊長
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發表於 2008-7-18 06:21:18 | 顯示全部樓層
Very funny, thanks for sharing
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