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昨晚9时，从成都飞往北京的联合航空KN5216次班机上，有乘客在飞机加油以及飞行过程中吸烟。飞机到京后，当其他旅客向机组成员索要说法时，机长与旅客发生冲突。今天上午，20多名旅客滞留在南苑机场。
今天上午9时许，记者来到南苑机场到达厅，20多名旅客此时正拎着大包小包，滞留在行李领取处，毫无离开之意。
旅客霍先生告诉记者，他们这一行人都是昨晚乘坐联合航空KN5216航班从成都飞至北京的，之所以飞机到达4小时后还逗留在机场，是想要航空公司给个说法。“我们都不理解，飞机上怎么可以吸烟呢！”霍先生等不少旅客十分气愤，表示飞机从成都飞往北京的过程中，发生了两次有旅客吸烟的情况。
多名旅客称，由于天气原因，飞机曾备降在太原。就在飞机从成都飞到太原期间，有旅客反映，发现有人在飞机上吸烟。
“他应该是去卫生间抽的，之后乘务人员也在他身上闻到了烟味。”旅客白先生告诉记者，乘务人员发现旅客吸烟后，将其身上的香烟和火柴没收。“开始那个男的一直不承认，后来因为身上烟味太重被发现，而且藏火柴的一幕又被人看到，才终于承认了。”
除此之外，旅客邓女士告诉记者，就在飞机在太原机场加油时，飞机上的四五名旅客看到飞机舱门开着，便走到飞机舱外的悬梯上吸烟。这一举动，乘务人员看在眼里，却没有制止。“都经过安检了，怎么会还有明火在，司乘人员也不管，我们就觉得这很不安全。”
“我们说了半天，一个乘务员才拿了个纸杯让他们把烟灭了。”邓女士说，当时不少旅客都向乘务人员投诉，要求制止吸烟的行为，并且要再次安检。“当时我们也报警了，现场的警察也说应该重新安检，但机长说有旅客着急回京，草草了事之后就又起飞了。”
今天早上5时，航班在南苑机场降落。想到从起飞开始便遇到的种种不快，20多名旅客找到机长询问说法。
就此事，记者在机场的VIP贵宾中心找到一名樊姓值班经理进行问询。对方表示，目前已经将旅客所反映的种种情况反馈给联合航空的总公司，公司会针对这些问题进行研究并作出回应，但目前还没有得到任何消息，对于旅客也没有临时的安置方案，只能继续等候。
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發表於 2014-8-31 22:14:36
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