零售致勝之道

s1000

消費者可從電器連鎖店的廣告攻勢，窺探個別連鎖店強攻的領域與各自的賣點。例如近年明顯轉向主攻半專業、影星空、慢攝、浪攝、girl friend啲friend系列數碼相機的藍記，明顯似未有再在智能手機方面加大谷客力度；至於橙記，被年輕一族直指孤寒，連售價區區三幾十元的手機防護貼亦不肯當贈品。



　　反觀深水埗賣水貨手機起家的舖，唔止講到明會回收你部舊機，還即時指定動作，免費送贈並同時替你黐保護貼，不要看輕這個步驟，小妹曾經以為好碎料，親力親為反而出事，問多兩句，顧客即發現公司員工真正有product knowledge，且不會只懂背誦說明書中的「spec」，專業只因獨沽一味賣手機、板腦及相關配件，對顧客而言，多少贈品還是其次，能做到客似雲來，就係因為夠pro夠專注。



　　時間就是金錢，消費者都希望一站式完成買機、買配件和trade-in舊機，你可以說先達都做得到，問題在於，總覺走進先達需要一點膽識，說到底，零售銷售就係賣服務，以人為本的一條龍服務，就是取勝之道。

勁能量

總之，顧客永遠是對的。

auraheart

Yes, good customer service and knowledge of the products always wins..for both resellers and clients.

HKOXSEX

了解產品, 顧客重要

BB29

要夠pro夠專注

cableitoh

取勝之道!! 明白!!

我的依汶

消費者有笔要多了解了解

祖C

原來係咁

天機

服務好

hklife9

so many choice now

skype

s1000 發表於 2014-3-25 20:43

                               
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消費者可從電器連鎖店的廣告攻勢，窺探個別連鎖店強攻的領域與各自的賣點。例如近年明顯轉向主攻半專業、影 ...

零售銷售就係賣服務

其實香港係呢方面真係要再加強

外國既朋友每每提起香港服務水準大都搖頭

在香港問多兩句可能已經會被店員兇，而且大都覺得從業人員頗為冷幕

倫有

有道理

lovepearl

迎合顧客需求

JIMMYBOY

競爭激烈的零售市場中致勝

hkdiu

回復 s1000 #1 的帖子

銷售方法，各司各法，
成功便是最好方法

paikboss

各有手法 各有要求啦...

billyhalem

售後服務係好重要

woodsandhills

THAT IS THE MARKET .........

parma

祝乃成功