美甲師怎樣接待不同性格顧客？

之琳

作為美甲師在日常工作中總會遇到這樣那樣性格不同的顧客，有禮貌的，有囂張的，還有耍打牌的等等，那麼美甲師該如何輕鬆應對呢。看看咱們長春專業美甲學校美甲名師是怎麼幫我們解決難題的。

1、同伴型顧客凡是有兩個以上相攜而來的客戶，成為“同伴型顧客”。
在傾聽主顧的同時也要適當的傾聽主顧同伴的意見，要設法使主顧同伴，站在我們這一邊結成說服對方的統一戰線。

例如：
在主顧有些猶豫的時，這時不要過早的為主顧拿意見，而是把注意力轉向同伴，可以說：
“我覺得您在了解後也會有些體會，您可以聽聽您朋友的意見，這時也可以有搭檔美甲師充當同伴型顧客的辦法來促進客人消費。

之琳

2、沉默型顧客
對沉默型顧客不能貿然推薦默型顧客一般都是比較有各性，這類顧客一旦中意，通常會成為忠實顧客。這種顧客只要說服的方法得當，也是容易成為長期的消費顧客的。對這種顧客沒有決定買哪種產品前或做什麼項目前，切不可貿然上前推薦，要仔細觀察，做好應對準備，因為這種顧客在來店之前心裡已經有所主意。



3、猶豫不決的顧客
對猶豫不決的顧客要首先記住對方首先詢問的是什麼項目。很多人面對各種選擇時，機會猶豫不定，難以取捨，這樣的顧客稱為猶豫不決型顧客。針對這種顧客，一定要記住對方首先詢問是需要做什麼服務和項目的，注意力最集中在哪一方面上，然後根據其態度，再推薦適合她的服務，其它的則不提和不去強鼓動去做。



4、商量型顧客
對於這類顧客，要有耐心，不能以隨便的態度敷衍顧客。同時，不要極力推薦昂貴的服務項目和產品，和不能接受的服務項目，不管是否符合顧客的需求。值得注意的是，對這類顧客要選擇在恰當的時機，向顧客提出關聯的建議和消費，不要在顧客還在選或者猶豫時就拿出一系列服務程序項目，這種做法很是忌諱。商量型顧客不能極力推薦昂貴的產品和服務項目。

henry1328

水晶甲巧令呀

kncc

之琳 乃係咩類型

之琳

henry1328 發表於 2014-2-11 16:07

                               
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水晶甲巧令呀

琳琳好想去美甲，可惜旺獅虎唔俾

之琳

kncc 發表於 2014-2-11 16:08

                               
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之琳 乃係咩類型

愛上思思型

kncc

之琳 發表於 2014-2-11 16:10

                               
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愛上思思型

下, 愛上思思型

之琳

kncc 發表於 2014-2-11 16:11

                               
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下, 愛上思思型

答得非常正確

JIMMYBOY

用心學習，認真經營

BB29

做美甲師唔容易

之琳

BB29 發表於 2014-2-11 16:14

                               
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做美甲師唔容易

但行行均可出狀元

kncc

之琳 發表於 2014-2-11 16:13

                               
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答得非常正確

之琳......愛屎乃了

之琳

kncc 發表於 2014-2-11 16:15

                               
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之琳......愛屎乃了

下次陪鵝去美甲

之琳

木子 發表於 2014-2-11 16:17

                               
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我刀中意水晶甲
但禾好懶处望

我中意木子多過水晶甲

kncc

之琳 發表於 2014-2-11 16:16

                               
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下次陪鵝去美甲

巧呀

之琳

kncc 發表於 2014-2-11 16:18

                               
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巧呀

大家一齊美甲

水晶晶

之琳 發表於 2014-2-11 16:03

                               
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作為美甲師在日常工作中總會遇到這樣那樣性格不同的顧客，有禮貌的，有囂張的，還有耍打牌的等等，那麼 ...

乃好耐矛喺度出帖啦

之琳

水晶晶 發表於 2014-2-11 16:20

                               
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乃好耐矛喺度出帖啦

系咯，系時候扮下靚，跟住去買3

水晶晶

之琳 發表於 2014-2-11 16:21

                               
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系咯，系時候扮下靚，跟住去買3

扮完靚俾禾見吓好嗎?

hbkhhh918

做一位美甲師原來咁唔簡單