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成營收來自 Mobile,Facebook 如何在 12 個月內獲得行動業務大成功?
在幾年前,雖然 Facebook 已經席捲了全世界,但卻很難把他強大的市占率轉換成實際的收益。在 IPO 的時候,Facebook 很想隱藏這個事實,但上市後股價還是一瀉千里,直到現在都還沒回到掛牌價。
不過,幾周前,Facebook 宣稱有 41% 的營收來自行動廣告業務,顯示 Facebook 在這塊領域有巨幅的成長,不過,他是怎麼在這短短的 12 個月內逆轉勝呢?
Facebook 的廣大使用者,外部連結的資料
當然,這是 Facebook 原本就有的優勢,也是目前無人可取代的優勢。而且在行動裝置上,很多使用者可能一開機,就會慣性的點擊 Facebook,像以往桌機時代開瀏覽器一樣的自然。
而 Facebook 裡的資訊,不只有好友的動態訊息,分享的連結五花八門,都豐富了整個 Facebook 的生態圈。而且 Facebook 還增加了讓行動開發者埋下安裝 app 在廣告後的功能,那可以增加利基市場的吸引力,並可以幫助品牌商植入較長期的價值給消費者。
完美的分眾和市場定位
Facebook 改變了以往網路廣告商將廣告置入在 banner 時,只能選平台,不能很深入的選擇消費者,廣告商在這個時候對消費者推廣的力氣就會分散掉。所以 Facebook 現在提供了五種工具幫助廣告商得到他們想要的聽眾,當然現在也只有 Facebook 擁有這些資料可以提供給廣告商。
1. 喜好: 消費者喜歡什麼?
2. 行為: 消費者在做什麼?
3. 社交檔案: 消費者是誰?
4. 客戶關係管理: 在 Facebook 裡找到你的客戶!
5. 從其他角度定位消費者: 消費者在 Facebook 外瀏覽過什麼。
創新的技術和實驗
除了粉絲團,讓行動開發者埋下安裝 app 在廣告後的功能之外,Facebook 還是不斷開發更新的,可以創造利潤的業務。
例如,最近正要推出的社交圖表搜尋功能,你可以尋找到喜歡騎單車的人,還可以更深入的找到喜歡騎單車又住在台北的人,或是有一天你不知道吃什麼餐廳,但朋友間有個美食家 (人),你就可以搜尋他吃過的餐廳 (事),或是他今年 (時) 在台南 (地點) 吃過的餐廳。所以未來只要開放社交圖表後,朋友與朋友間,人事時地的訊息將變得更容易取得。
廣告商在這個時候,就更容易推出個人化或是在地化的廣告給消費者,只要掌握這消費者「意圖」的脈絡,就可以選擇何時要丟給消費者想要的東西,這可以轉化成「需求」,也是社交網路廣告最後的里程碑。
及時更新,讓廣告出現在對的時間和地點
我們之前都是在推出宣傳活動後,每天做檢視,然後每周做一個最佳化的調整。現在則是每個小時做檢視,每天都可以調整。例如現在台北在下雨,廣告商馬上就可以推出雨傘王的廣告,並且提供離消費者位置最近的據點。
這讓廣告的出現,不再這麼惹人厭,還在最好的時間和地點推給最有需求的消費者,大大了增加廣告的效果。
(資料來源:Venturebeat;圖片來源:jdlasica, CC License)
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