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發表於 2013-8-7 23:58:39
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tmw709394 發表於 2013-8-7 19:10
回復 lawson. #111 的帖子
你是推銷員? 很專業呢!
基本常識, 不是推銷員也會懂........
聽完師兄的故事, 我覺得大陸桑拿某些經理更比這帶路人好
自己沒有試鐘, 也可以從光顧的顧客口中得知囡囡的工作態度如何
明知師兄初到貴店, 必須先了解客人口味情況
硬銷絕對不是皇道, 除非你有十足把握知道囡囡的特性或技巧
如果只抱著胡亂硬銷, 見一個殺一個的方法去挽留自己的業績
結果有目共睹, 得不常失....
說實在, 一份 超級/究極元老/版主的報告, 好比100份中級/高級會員的
因為大家都不是傻的, 知道世界上是有寫手的
師兄決定了留下, 就是信任的表現, 帶路人有否在離開前交代好囡囡要用心招呼呢? 這些都是帶路人必須做的事.
時間到帶路人有否出現詢問顧客的玩後感? 這點很重要既可給客人貼心感覺, 又可從客人口中得知囡囡工作態度, 遇上客人不悅時又可馬上處理情況.
這些全都是在大陸玩樂時觀察場所經理的處事態度, 但我在師兄的報告裡完全看不到, 只看見一些會員走出來說這帶路人的好, 如果帶路人有做齊以上我說的幾點, 出報告的師兄就不用據理力爭的逐一回應這些會員了.
希望這篇報告出來後, 尋歡者及帶路人都有所得著!! |
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