3 電話問詢
如果是報紙上或者網站廣告上的工作,一般對方會要求你打電話去。其實你也可以想像,餐館的老闆並非是那種office類型的人,一般不願意看大堆的簡歷,故而電話成了主要的溝通渠道。
而在第一時間打電話是非常重要的。一般而言,最佳的打電話的時機應該是廣告刊登當日的早上9.30am以後到11am午餐高峰段前。因為在早午餐繁忙時間通常他們不會去接電話的。而如果在午餐結束後打的話,有可能已經有太多人打過電話了,所以你就沒機會了。如果你的英語不是出口成章,對答如流的話,那麼在打電話前你最好寫一個稿子。我在這裡給你一個範例,但你最好自己修改一下再用,免得人家覺得奇怪-- 怎麼凡是中國人打電話來,說的話都一模一樣?
電話範例:
你:Can I please speak to Tom?
(如果報紙上有特定的聯繫人你就直接要求跟那個人通話,如果沒有就跳過這句)
店東:Tom speaking, how can I help you?
你:Hi, my name is chinching and I'm just inquiring about the position
vacant you advertised on the paper. Is it still available?
一般你問了以上這句以後,會有3種回答。
1. Sorry, the position has been takenalready.
2. Yes, do you have any experience previously?
3. Yes. Can you come to our shop this afternoon<或者其他時間>
對第2種回答,你要小心。如果他廣告上已經要求經驗了,那麼你最好是已經有相關經驗再去應聘。
但如果他廣告上沒有要求經驗,但又問你有沒有經驗,通常有兩種最大的可能性:一是有些有工作經驗的人已經打過電話了,所以他想比較一下;二是他聽得出你的亞洲口音,想把你擋回去。
在這種情況下,你可以回答:
Well, although I don't have too much experience, I have worked in XXXX shops.
I think I've developed some customer service skills which will be quite helpful for me to pick up this job.
或者如果你什麼經驗也沒有你可以回答:
Well, I don't have too much experience, but I think I can learn very quickly.
And you didn't ask for experience in the AD anyway, did you? (然後讓老闆知道你很想學。)
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