perFIT要求舒適堡會員簽同意書 消委會稱消費者應主動提出疑慮

GIRLAV

perFIT接管已結業的舒適堡業務，10月14日開始提供同意書予舒適堡會員簽署，當中列明最多只會提供36個月健身會籍服務。消委會總幹事黃鳳嫺10月15日表示理解新商戶接手複雜業務，可能認為過往合約太便宜，並提出新條款。消費者應主動與商戶提出疑慮，商討後續處理方法，但相信部分涉及金額較低的會員認為「好過完全無晒」。

黃提到現時接獲約5,000宗投訴中，有8%至9%涉及金額達10萬港元或以上，最高為202萬港元，涉及多個合約，內容較為複雜，需要檢視才知剩餘價值，但相信相關客戶考慮會較多，建議簽約前要考慮自身及法律情況，又認為現時並無簽約時限，「算是人性化處理」。

對於新商戶稱其法律責任限於盡量提供剩餘服務，黃表示全包底從商業角度來說未必能成事，認為條款保障商戶無可厚非，但希望透過該會溝通及調停，盡量為消費者爭取權益，又稱感受到新商戶有誠意處理問題。

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昆9人簽。

howardwo

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