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過年前，太太收到一個從某大銀行寄來的座枱月曆，看後她說：「真厲害，封面竟然印有我的英文名字！」她立刻打開內頁，發現每一個月份的插圖，都是運用該月特色物品砌成她名字的圖案，在她生日的月份，插圖中的生日蛋糕也印有其名。這銀行肯定有很多客戶叫同一英文名字，但收到印有自己名字的月曆，的確窩心。
企業忘懷了社會責任
不過，我在十年前左右已開始對此銀行印象不太好，特別在近期過年前，不斷傳出此銀行在高盈利的情況上，仍大量裁員，我的一個親戚亦不能倖免。「阿俊，我被炒了。」「吓，你已做了很久了。」「十一年。」「發生甚麼事？」「甚麼錯事都沒有。請介紹工作給我。」
這個比較難，因為親戚在大銀行工作，工作性質很專門，但範疇狹窄，若非返回其他銀行的同樣部門，其經驗較難大派用場。
還記得，十多年前我到該銀行其中一間分行取消我所有的戶口，填寫取消理由時，我曾寫上「不道德，因為收取低存款人士服務費」。難道她不記得以往業務在香港未擴展得那麼好時，曾推出很多有趣錢罌，期望我們連一元半塊都存入該銀行，令她的分行遍布各大小屋邨？現在呢？她嫌公公婆婆、學生的存款微薄，故很多屋邨的分行關閉，並向低存款客戶收費。
我曾居住的彩虹邨有很多公公婆婆和學生，銀行很快把分行關閉，連在附近坪石邨的分行也關門，置他們於不顧，只留下一部冰冷的提款機。
記得讀MBA時，有一位講師極度強調社會責任的重要性，企業應有回饋社會的道德責任，但似乎有些企業只顧着股東的利益，她們雖在裁員時有合理補償，但偏偏在過年前，就讓小職員得悉遭解僱的噩耗。
我亦是一個老闆，這的確是一個反面教材，試問若你是一個出色的員工，又怎會替這樣無情的公司賣命呢？前陣子，有機會和王維基先生一起接受訪問，他的回應對我是一個很好的提醒，他說：「做生意要成功，第一是你能否找到一個很多人都要面對的問題，而你協助他們解決；第二是你是否願意給他們應得甚至是超額的待遇。」
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在線雷達
發表於 2012-2-6 23:44:06
廣播
置頂
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收嗲鳥
油顏色
Hong Kxxx Bank
發表於 2012-2-7 00:10:35
that's true, big brother
