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消委會表示,截至2月9日下午2時,共接獲1303宗有關國際邁阿密對港隊表演賽的投訴,當中有1038宗來自本地消費者,265宗為旅客投訴,涉及金額超過892萬元。平均每宗個案所涉及的金額為6847元,最高1宗涉及82960元,絕大部投訴個案均要求主辦單位Tatler Asia退款、賠償或道歉。 消委會又說,文化體育及旅遊局今早安排消委會及主辦單位進行三方會議,席間坦誠討論,最終達成共識。主辦單位承諾向所有購買是次表演賽公開發售門票的人士,退回一半門票價格,主辦單位會於3月中公布退款詳情及安排。 消委會認為有關退款方案,是各方經過多番努力所達成的最佳安排,並提醒所有門票持有人,現階段必須保留門票、收據和其他憑證,留意主辦單位稍後公布的退款安排,以便能盡快辦理相關手續。 消委會又說,連日來全力配合文體旅局與主辦單位商討和交涉,為消費者爭取公平合理的補償方案。消委會除了向局方提供接獲的投訴數字和訴求外,亦以持平客觀態度,提出不同建議方案,予有關各方參詳,同時亦向主辦單位表達消費者的聲音和立場,以便能有效處理爭議。
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