［轉載］西南航空遇濃霧打擊表現糟糕

HKtraveler

數據顯示，集中使用芝加哥密特威國際機場的西南航空，於23日及24日共取消426班機，有2689班機延誤。 Zuma圖片
全美經過去年聖誕風暴導致航空交通大亂後，猶幸今年的情況基本暢順，但芝加哥機場連日遭濃霧籠罩，導致不久前才被罰巨款的西南航空（Southwest Airlines）再受打擊，僅在25日聖誕當天就16%班次受阻，不少旅客因此飽受折騰。

綜合ABC、《華爾街日報》及英國《每日郵報》報道，西南航空經歷去年的教訓後，公司行政總裁喬丹（Bob Jordan）曾信誓旦旦，承諾公司已為今冬高峰季節做好部署，包括增加人手、改善設備、徹底改革制度等，但在剛過去的周末卻重蹈覆轍。

航班追蹤網站FlightAware的數據顯示，以芝加哥中途機場（Midway Airport）為主要樞紐的西南航空，首先在23、24日取消426趟班機，另外2689趟班機延誤，當中24日的情況最嚴重，近300趟班機取消，比例接近當天營運量的7%，另外1/4班次延誤。到了25日下午，全美共有157趟班機取消、2111趟班機延誤，當中仍以西南航空的問題最突出，逾100趟班機取消，另外693趟班機延誤，比例高達16%。

公司解釋，中途機場90%以上的旅客都乘搭西南航空，聯邦航空管理局（FAA）在24日及25日大部分時間暫停或減少機場服務，因此造成嚴重影響，團隊24日已啟動應急機制，成立小組專門疏導交通，並且識別因滯留而影響輪班，或因工作時間已達上限而需休息的機組人員，到了25日晚上濃霧消退，公司已經迅速應對，安置乘客之餘也安排替代航班。西南航空表示，預計今天（26日）航班將完全恢復正常。

雖然西南航空今年已加快應對，但部分旅客仍怨聲載道。其中1名華裔旅客艾倫．吳（Alan Wu，音譯）表示，他23日晚上搭乘西南航空，原定從拉斯維加斯飛往芝加哥，但航機因芝城大霧改飛堪薩斯城，自己只能在機場過夜，翌日清晨找到替代機位後，班機也延誤了幾個小時，直到下午才能起飛。艾倫．吳慨嘆，「我只想和家人一起過聖誕節」，猶幸最終能趕上家庭聚會。

去年聖誕前夕冬季風暴席捲全國廣泛地區，當時僅在12月23日及24日兩天，就有9400多趟航機取消，今年取消班次已降至600班左右。但分析表示，其他航空公司糾正了去年的問題，但西南航空仍持續多天陷於崩潰，反映公司存在系統老舊、管理不善的問題。也由於這個原因，聯邦運輸部本月18日向西南航空處以創紀錄的1.4億元罰款。

fortunerfamily

航班取消见财化水了又被罚高额罚款，这次真是雪上加霜了。。

LasCases

好大問題。