學校老師沒教過？深資的空姐教你基本的「搭機禮儀｣

沈陽海哥 · 發表於 2023-6-12 11:44:14

學校老師沒教過？深資的空姐教你基本的「搭機禮儀｣

人們在教科書上學到的知識，在日常生活中不見得用得到，而人們在日常生活中需要的常識，
學校老師未必會教，例如搭乘飛機時應該注意的禮儀。

現在有年資逾20年的資深空姐在美國媒體分享了12則搭機禮儀，希望能讓乘客享受比較
令人愉快的旅程。這可能是老師沒教過的禮儀喔。

這位空姐名叫科貝爾（Kristie Koerbel）在《紐約時報》撰文說，在擔任空姐長達
21年之後，她見過各式各樣的乘客與行為。她經常發現，乘客不禮貌的行為會導致
言語上的爭執，甚至暴力衝突。

隨著夏天旅遊旺季的到來，有些常見的搭機禮儀值得討論一下。她提供了13則航空公司
共有的「搭機禮儀｣，希望對乘客有所幫助：

（1）登機時趕快入座
空姐科貝爾說，當你登機時，你應該專注於尋找你的座位，並盡快地把行李放好並坐好，因為
在你後面還有其他人要入座。如果你要看影片的話，記得戴上耳機，即便是小孩也應該如此。

（2）頭上的置物櫃不是你專用的
飛機經濟艙的置物櫃是先到先用。即使置物櫃在你的頭上，那也不是你的，你不能把別人已經放
在裡面的行李拿走，換成你自己的。挪動行李來騰出空間是可以的，但你可以把這件事交給空姐
來做，讓他們幫忙騰出空間。

（3）斜躺時考慮後方的乘客
每個乘客都可以斜躺，但在你讓座椅往後仰之前，你應該留意你的四周，看看後方的情況，或是
有禮貌地詢問後方乘客是否介意。

而當你要把座椅扶正時，也不要讓座椅很快、很用力地彈回去。先前曾有乘客讓座椅猛然彈回去，
結果造成其他人的筆電受損、飲料四濺，最終釀成乘客互毆、航班改道的悲劇。

（4）耳機可以用來結束對話
如果你覺得你身邊的乘客話太多，你可以戴上耳機來終結對方的聒噪。

（5）上廁所請沖水
這應該是常識，但有人卻不知道或不願意這麼做。科貝爾說，她每天、一整天都在處理這種事情。

她說：「我不想替你的排泄物沖水，在你後面使用的乘客也不想。如果你看不到按鈕，
請尋找一下。我保證有按鈕，每架飛機上都有。」

（6）坐在中間座位的乘客可以使用兩個扶手
空姐科貝爾說，在飛機上一排三個的座位中，坐在中間座位的乘客可以支配兩個扶手。這是該名
乘客被左右乘客擠壓所獲得的「安慰獎」。

（7）替你的小孩收拾乾淨
如果你的小孩把座位弄得一團亂，你應該幫忙清理乾淨。你沒有被要求這麼做，但這是禮儀。
別指望空服員會幫你打掃。他們不是清潔人員，也沒有掃把或吸塵器等清潔工具可以使用。

此外，座位髒亂會產生連鎖反應，清潔人員在地面進行大型的清理工作甚至會延誤下一趟航班。

（8）不要管教其他乘客的小孩
如果其他乘客的小孩在搗蛋的話，你要告訴他們的父母。你沒有權利對著別人的小孩吼叫。
你可以面帶微笑、客氣地詢問小孩的父母，看看他們知不知道他們的孩子在踢你的座椅？
你可以說，這令人討厭，希望他們能讓自己的小孩住手。

（9）要穿襪子
如果你搭乘長程航班，你可以脫掉鞋子，盡可能地讓自己放鬆，但千萬不要脫襪子，也不要
把你的腳丫子放到前方乘客的扶手上，因為腳丫子的味道會讓人受不了。

空姐科貝爾（Kristie Koerbel）說：「我強烈建議，上廁所時穿上你的鞋子。」

（10）在登機前處理座位問題
如果你與家人的座位分開，空服員在登機這個混亂的時刻可能無法幫你。而登機門的地勤人員
可以幫你換座位，所以你可以請他們幫忙。

有些航空公司規定，13歲以下兒童必須與家人坐在一起，所以你可以請登機門的地勤人員幫忙，
甚至可以在前往機場之前就先打電話告訴他們。

（11）有智慧地使用呼叫按鈕
空姐科貝爾（Kristie Koerbel）提到，如果你的咖啡要續杯，你需要醫療協助或有其他乘客在搗亂，
你可以按下呼叫按鈕來通知空服員。但在你按下之前，先確定他們不是拿著垃圾袋或推著餐車
出現在走道上。如果是這樣，那意味著他們很快就來了。

如果你真的有緊急的事情，那你可以多按幾次，讓空服員知道，這是非常重要的。

（12）你不一定要和別人換座位
如果有人要和你換座位，你沒有義務這麼做。如果你為了你的座位多付費用，或是你覺得換座位不方便，
你大可以婉拒。但如果你不會覺得不方便，或是你願意幫助別人，你當然可以和別人換座位。

（13）盡量少喝點酒
這一點同時適用起飛前以及飛行途中，喝一杯啤酒或葡萄酒沒問題，但請控制在一杯到兩杯就好。