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美國一名男子因為患有罕見疾病,出入都只能靠輪椅行動。日前他搭乘班機要前往亞特蘭大,沒想到下機時卻沒有輪椅。他告知空姐自己需要輪椅才能下機,空姐卻怒嗆要叫TSA(Transportation Security Administration,簡稱TSA,此指美國運輸安全管理局的警員)帶槍來「護送」男子下機。
據《紐約郵報》(New York Post)報導,科里(Cory Lee)在2歲時便診斷出患有脊髓性肌肉萎縮症。雖然行動不方便,但科里還是坐著輪椅到七大洲冒險,還因此成為部落客,在部落格上分享自己的旅行見聞。
11月13日,他從智利的聖地牙哥搭乘達美航空(Delta flight)班機到喬治亞州的亞特蘭大,不過抵達終點後卻無法下機,因為他遲遲沒有拿到自己的輪椅。
科里在接受福斯新聞訪問時表示,自己每次搭飛機都是最後一個下飛機,因為他要等空服人員幫他把輪椅推到空橋上,他才有辦法下飛機。當時空姐推來飛機走道上專用的機艙輪椅,於是科里詢問輪椅是否已經在空橋上了,但空姐卻說輪椅還沒推來。
科里評估輪椅要送過來空橋大概還需要一個小時,坐在機艙輪椅上讓他很不舒服,還可能造成褥瘡於是選擇繼續坐在座位上。不過這樣的要求卻惹怒了空姐。
空姐認為他只是不想下飛機,甚至出言恐嚇說如果科里不下飛機,他們可以請TSA警員過來,帶槍護送他們下機。
科里將影片上傳網路,痛批空服人員的做法根本不符合規定,大批網友也湧入批評空姐的回應十分不恰當。
根據美國航空承運人准入法(Air Carrier Access Act.),殘疾乘客有權要求空服人員將輪椅推到空橋上,若有需要,航空公司必須盡可能將輪椅推到靠近機門處歸還乘客。 |
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