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如果有一份工作讓你每天玩遊戲，真的受得了嗎？遊戲測試工程師從事的就是這樣的工作，聽聽他的職業感受吧。
「做了這一行，才知道沒有想像中好玩」
一名遊戲測試工程師正在電腦前一邊忙著「打」遊戲，一邊在word文檔上記錄著在遊戲中發現的問題。
將儲值界面的描述文字改小、遊戲頭像中的位置超出框了、遊戲結算面板位置不對、遊戲大廳退出和設置按鈕靠得太近，很容易按錯……上面密密麻麻，記錄了20多條有待修改的問題。
「我每天的工作主要是找出遊戲中的『Bug』(缺陷)。」工程師一臉疲憊地說。
工程師大學學的是計算機專業，是一個不折不扣的遊戲迷，尤其喜歡打「英雄聯盟」，於是畢業後找工作，就把愛好變成了日常工作。
「做了這一行，才知道遊戲測試沒有想像中好玩。」工程師有些無奈地說。
作為一個遊戲測試工程師，在遊戲正式上線之前，一定要深入理解產品的功能，並對其進行測試，檢查軟件中有沒有Bug，穩定性如何，並寫出相應的測試報告。簡言之，遊戲測試工程師在一家遊戲企業中擔當的是「質量管理」的角色，即時糾錯，確保上線後產品的正常運作，滿足用戶的需求。
遊戲測試檢測的面很廣，涉及遊戲的情節設置、技能等級、經濟承受、公平性和遊戲風格等各方面的測試，通常測試一款遊戲的測試周期要1~3個月。
「當你反覆測試一款遊戲的時候，你就會覺得不那麼好玩，會覺得很枯燥，」工程師說，首輪測試一定會發現很多問題，小則二三十個，多則超過100個，而要發現這些問題就需要反覆試玩，並且撰寫海量的報告。
首輪測試完成後，還需要進行第二輪、第三輪甚至第四輪測試，其間還要不停地和程式設計師溝通，向程式設計師描述清楚成因和結果，直到缺陷一一修復。
每款遊戲剛上線都會緊張得失眠，比起工作的枯燥，遊戲測試人員的精神壓力更大。
「我們這個工作適合年輕人做，年紀大的人會吃不消。」一位遊戲測試人員的兩個眼睛黑眼圈很重，他最近在測試某家娛樂城的棋牌遊戲，已經連續測試快一個月了，幾乎每天晚上都是兩三點睡覺，「壓力太大了。」
「測試人員還要具有良好的溝通表達能力，溝通不當會和程式設計師產生矛盾，因為你指出遊戲的問題，就相當於在否定他的工作，而且還需要不停地催促他們修改，一言不合就有可能翻臉。」工程師說，以前其他地方就發生過程式設計師與產品經理的血案，他們與程式設計師的關係也類似，因此每到年底，他就會在公司群發一條訊息：「感謝程式設計師的不殺之恩。」
如果測試人員沒有測試出問題，結果上線後出了問題，測試人員也需要承擔相應的責任。
2014年，由於一款棋牌遊戲的數值漏洞沒有檢測出來，結果上線以後造成了10萬元的損失。「玩家篡改了遊戲的封包，多位玩家一晚上利用遊戲存在的漏洞刷走10萬元遊戲幣，相當於損失10萬元。」工程師現在回想起來還是心有餘悸，「按理來說，這是遊戲測試人員的疏漏，要承擔責任，幸虧老闆比較開明，當時沒有追究責任。」
這件事以後，工程師每測試一款遊戲都到了錙銖必較的地步。「感覺自己得了強迫症。」工程師說，幾乎每款遊戲上線後的前幾天，他都會出現失眠。「記得有一款「瘋狂打地鼠」的遊戲上線後，我幾乎每時每刻包括吃飯都在盯著這款遊戲，生怕出現什麼問題。」這樣緊張的狀態持續了三天三夜，未合一眼。
即使如此，遊戲出現問題也很正常。「這個世界上沒有完美的人，同樣也不會有完美的遊戲。」不過遊戲上線後出現小問題並不可怕，可以不斷地修復和升級，最怕的是沒有用戶，或者客戶體驗不佳，導致客戶流失，「這也是測試人員的失職，需要承擔責任。」
迎合不同玩家，都快人格分裂，網路遊戲測試員除了要有良好的溝通能力之外，還要對當前遊戲的類型、可玩性、市場定位、玩家的口味等有相當深入的了解。有些是可以用數據分析進行量化的，有些只能依靠平時的積累和對遊戲的理解程度，畢竟遊戲種類繁多，每個人的口味又存在差異，而個人的喜好不能代表遊戲受歡迎與否。
「有時候你要換位思考，就算不喜歡這款遊戲，也必須強迫自己去喜歡。」工程師說，測試人員必須擯棄主觀意識，設身處地地站在用戶的立場上，然後把自己想像成不同的玩家，「首先要考慮的是用戶喜歡什麼，而不是自己喜歡什麼，有時候角色扮演多了，都快人格分裂了。」
「如果不是真心喜歡，而來做這份工作的話，會有很大的心理落差。」工程師說，把愛好當成工作以後，隨之而來的就是因為程序化和枯燥而產生的厭倦。
儘管如此，遊戲測試工程師的職業對於很多年輕人來說，還是很有吸引力的。「我們有一些玩家就想轉行做遊戲測試師，在他們看來，我們的工作輕鬆又自由，最重要的是能在第一時間玩不同的未上線遊戲。」工程師說。
還有遊戲測試人員直言不諱，這一行職業的升遷機會不大。「你不可能因為測試遊戲而學會寫程式或者獲得其他技能的知識，做的工作重複性太高，在重複的檢測和寫報告中升遷的空間很窄，要想從重複的工作中學習到新知識，無異於緣木求魚。」這位測試人員因此提醒，如果想把遊戲測試作為職業，需要三思而後行，一定要知道自己想要什麼。
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發表於 2022-10-17 16:07:47
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