DJ Soda的事務所今日(9日)向傳媒透露,上月28日收到航空公司的道歉電郵,事件亦告一段落。對方在電郵中表示:「我們希望團隊提供禮貌與專業的服務,同時以公平的方式對待所有乘客,對於DJ Soda的遭遇,深表遺憾,也為缺乏專業性不足而道歉。我們不允許或縱容基於種族、宗教、民族或其他歧視性因素而作出無禮或不一的對待。事件正調查中,不會披露內部調查結果,但會加強員工培訓、諮詢,並在必要時採取紀律處分。」航空公司又強調正致力創造一個讓所有乘客也受到尊重的環境,不允許有人穿上給人不快的衣着,故他們會要求乘客衣着得體。