環境髒、態度差 2014年旅客心中全球10大「最糟糕」國際機場

沈陽海哥

環境髒、態度差    2014年旅客心中全球10大「最糟糕」國際機場


綜觀歷年屢屢在「全球最佳機場排行榜」上榜的機場，不外乎是因為服務態度佳、
環境舒適明亮、休息與娛樂設施完善等備受來往旅客青睞。

不過有好就有壞，美國知名媒體《Wall St. Cheat Sheet》最近就公佈全球
2014年最「糟」的10大國際機場，不少重量級機場都中標。


1)  菲律賓 尼諾伊•阿基諾 國際機場  Ninoy Aquino International Airport 。

每年吞吐超過 3,200萬人次的 菲律賓  馬尼拉  尼諾伊•阿基諾 國際機場
Ninoy Aquino International Airport ，但因機場最多只能負荷600萬的旅客量，
因此國際機場內經常擁擠不堪，加上國際機場人員態度差、排隊老是要排很久等原因，
使得許多國際旅客對這座機場很感冒。


2) 法國巴黎　戴高樂機場  Charles de Gaulle Airport。

極少的座位、毫無組織性的混亂場面，以及極度糟糕的服務態度，使得
《Wall St. Cheat Sheet》將這座歐洲第二大機場評為最糟糕機場第2名。

文中更特別提到機場人員不願意向旅客說英文－即使他們看起來似乎聽得懂
你在說什麼。


3)  美國洛杉磯　洛杉磯國際機場  Los Angeles International Airport。

全球第6大最繁忙、美國第三大機場，每年吞吐超過6千萬旅客人次，聽起來服務
和設施應該也不會差到哪去才對。

不過在服務人員糟糕的應變能力和混亂的環境，以及不足的座位、餐廳和商店，
使得這座國際機場名譽不佳，有「航空業的奧斯卡」之稱的Skytrax更只給
它4.3的低分。



4)  義大利　貝加莫機場  Bergamo Orio al Serio Airport。

骯髒不堪的環境和極不友善的服務品質，使得《Wall St. Cheat Sheet》建議旅客
還是不要對這座機場抱有什麼太大期望。

「好睡機場指南」網站指出，國際機場內的保全人員非常不友善，且機場內的衛生
環境不佳，尤其廁所更是髒兮兮，根據2013年旅客票選好睡機場排行榜中，
貝加莫機場更是名列全球第2糟。

部分國際旅客也表示，因為語言不通的關係，所以當碰到問題尋求協助時也難以
和機場人員溝通，且機場內又吵又髒，如果因為航班關係必須夜宿機場，
也別期待能有充分睡眠，因為保全人員會走過來把你叫醒。


5)  美國  紐約　拉瓜地亞國際機場  La Guardia Airport。

身為紐約第三大重要國際機場，拉瓜地亞的名聲卻不怎麼好。讓許多國際旅客
抱怨連連的是，唯一與機場連接的大眾交通工具只有市區巴士，所以想去哪都
很不方便，且狹窄的報到櫃台、手機在機場內總是收不到訊號，以及
Wi-Fi要付費等問題，都讓許多國際旅客對它頗感冒。


6)  瑞士 蘇黎世　蘇黎世國際機場  Zurich Airport 。

蘇黎世國際機場擁有舒適的休息環境、多元化的餐廳和商店可以讓旅客打發時間、
充分放鬆，照理來說應該不會上榜才對－前提是你不介意機場內的服務人員
態度不佳的話。

許多旅客表示，這麼美麗的機場但地勤人員的糟糕的服務態度卻破壞了這一切，
也許對這些人員來說不過是小細節，但卻有可能讓短暫停留的旅客對這座國際機場
產生不好的第一印象。


7)  非洲  查德共和國　恩將納國際機場  N'Djamena International Airport 。

如果詢問經常拜訪非洲的旅客有關 查德共和國 Republic of Chad
恩將納國際機場  N'Djamena International Airport 的感想，
也許負面評價會比好評來得多。

有旅客表示，不但機場內的服務人員看起來充滿敵意，機場內到處散落著垃圾，
還曾經看過有人用馬桶水洗腳，糟糕的環境讓旅客很難愛上這座機場。


8)  俄羅斯  莫斯科 謝列梅捷沃國際機場  Sheremetyevo International Airport 。

如果你有機會踏入這座國際機場，也許你就會了解為什麼這座機場會在這個名單上了，
糟糕的機場服務不說，難以辨認的指標，經常讓許多旅客找不到方向。

有國際旅客就建議到莫斯科旅遊，不妨選擇從多莫傑多沃國際機場進出，
因為它的名聲比較好，且前往市區較方便。


9)   美國 阿肯色州　柯林頓國家機場  Arkansas Clinton National Airport。

根據知名旅遊網站「 Travel + Leisure 」的讀者表示，這座機場大概是全美國
最糟糕的國際機場了，不但報到時要排隊很久，班機也經常延遲，稀少的餐廳
和 商家也讓等候登機的旅客覺得很無聊－所幸，這裡還有提供免費的WiFi
讓旅客使用。


10)   印度  加爾各答  內塔吉•蘇巴斯•錢德拉•鮑斯國際機場 Kolkata,
        Netaji Subhash Chandra Bose International Airport。

根據好睡機場指南網站的調查，內塔吉•蘇巴斯•錢德拉•鮑斯國際機場被旅客
公認為是全球最糟糕的國際機場。

該網站也提醒旅客，如果你必須夜宿機場，那麼別想能在這裡睡個好覺，
因為機場內不但很擠又很吵，座椅也很不舒服；
此外，必需耗費大量時間排隊等待通過安檢也讓人不耐。

fortunerfamily

想不到那么多欧美国家上榜，跌眼睛啊。。

waiyeezz

多謝資料

沈陽海哥

回復 fortunerfamily #2 的帖子

I think these Europe countries International Airport are very old, mostly more than 20 - 25 years old, most important during design time-frame, the management team & operation team have NOT thinking human factor
and without getting new knowledge.

kodak

HK airport is one of the best...in terms of servicing, fast check in, great food outletd

rkuibmy

Unfortunately, I had visited the 1,2,3,4,6,8 airport!.....I would say the Manila one is really poor...

hangten

回復 kodak #5 的帖子

I agree.  The grill salmon at CX F lounge is one of the best in Hong Kong.

tabooo

kodak 發表於 2014-10-21 09:00
HK airport is one of the best...in terms of servicing, fast check in, great food outletd

fully agree

hkg66

想不到巴黎會排第二

sllaw_eva

回復 沈陽海哥 #1 的帖子

不要以為外國野一定好.... 只係電影宣傳誤導了我們