（轉）最常硬食的10個投訴

JIMMYBOY

無疑做空姐空少可以成日飛來飛去，看似很有趣，但每份工作當中都有苦與樂，如果你本身性格樂天、positive，就可以考慮一下加入！

【飛機延誤篇】

1. 飛機延誤
不論升降，延誤時有發生，可能是機場、機師或飛機的問題，都絕非是空中服務員的責任。但有乘客總會拿服務員出氣。

2. 打風關係未能降落目的地
天有不測之風雲，機組人員亦只僅遵航空公司的安全守則，只要是為著安全理由，乘客應該體諒。

【餐飲篇】

3. 想吃的飛機餐派完
飛機餐的吸引程度並非空中服務員能預計，有心理準備牛、雞、飯此等較受歡迎的菜式很快被人選光，只怪運氣不好，或自己沒有預早選擇派餐位，無謂難為服務員。

4. 點了特別餐，但臨時轉軚不果
有些乘客在預訂機票時，點了特別的飛機餐，但看見機上的餐多麼吸引，要求轉軚，換不到就投訴。

5. 坐經濟位，求要商務餐飲
同樣，飛機餐供應實在有限，有的話空中服務員當然樂意給你，沒有的話投訴也沒用。

【機艙服務篇】

6. 沒有乾淨的毛氈
短程機回程時，因為沒有足夠時間或某些航空公司的政策，沒有替飛機添換乾淨的毛氈。有空姐指，乘客遇著極不衛生的毛氈，不滿的心情可以理解，但部份乘客會與她們爭論，其實也愛莫能助，建議直接將投訴交往相關部門吧。

7. 報紙選擇不多
有些乘客上機立即拿幾份報紙，導致他人不能閱報，其實都與空中服務員無關。又有乘客向空姐大罵報紙選擇太少。

8. Duty free紙袋不夠
明白有乘客購物後沒有紙袋是很惱人的，但客機分配到的紙袋實在不多，空中服務員也只能寄予同情。

9. 投訴坐位太舊
網上有空中服務員分享，外國乘客投訴機艙座位太舊，大罵空中服務員是否待乘客如動物。若認為機上的硬件有問題，就直接向正確的部門反映吧。

10. 拒絕幫乘客搬行李
其實有些航空公司有守則，列明提運行李是乘客本身的責任，不鼓勵空中服務員提運過重行李。雖然在機艙上，大部份服務員亦不介意幫忙放上行李櫃。

勁能量

出氣袋既工。