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TaskUs 是帶動矽谷成功的小小螺絲釘之一，但你可能從來都沒有聽過這個名字，這個在偉大光鮮榮耀背後的黑暗組織料理界，究竟是怎麼樣的一個公司呢？
神秘的外包組織：TaskUs
故事是這樣的，距離菲律賓馬尼拉外圍的兩層樓建築物裡，有 500 名員工以小組的方式替 50 家有名的科技與新創公司（大多來自美國）努力工作著，工作內容不盡相同，有些人負責 big data 運作、有些負責相片修飾、有些負責文案與文章內容產出，他們都是一家新創公司的成員－－TaskUs 。
Bryce Maddock 這個秘密組織的共同創辦人表示，自己對於公司的低調表現並不意外，而且早就習慣成為科技 、網路圈裡的秘密。
外包人力，幫忙省錢，保持新創公司的競爭力
由於新創公司財源吃緊，每一分錢都不能浪費，最好可以投資在有利於未來發展的項目。 TaskUs 的存在讓各家新創公司可以省下一點錢，並將省下來的部分投資在產品或科技。藉由這種向 TaskUs 外包人力、將錢投資在發展項目的方式，讓公司更具有競爭力。
超過一百家公司曾向 TaskUs 外包人力，但你並不會查到這些公司的名單；特別是在現在經濟衰退的狀況之下， TaskUs 甚至服務過一些真正的大公司。
但是仍有些使用者願意現身說法，《Pandodaily》特別訪問到致力於幫助各家公司製作支出報表的 Expensify 公司 CEO David Barrett，他證言表示，「若沒有 TaskUs ，部分 Expensify 所提供的服務將會停擺。」 Expensify 曾向 TaskUs 雇用 30 個員工，記錄系統無法辨識的收據。
Savings.com 優惠卷服務網站則向 TaskUs 雇用了 50 名員工來校對、訂正產品資訊。 COO Thomas Swalla 說：「多虧有 TaskUs 讓我省下一筆錢，用那筆錢加速行動端發展，讓 Savings.com 可以在市場保持競爭力。」
對外，品質掛保證；對內，善待員工不馬虎
除了可以省錢之外，是什麼讓客戶這麼死忠咧？
原來 TaskUs 不僅把員工派給你，還會幫你監督員工有沒有乖乖工作，確保顧客滿意。而且還會邀請顧客飛到馬尼拉與外包人員相見歡，增加兩方的默契。對顧客來說增加了信任感；對 TaskUs 的員工來說則增加了歸屬感，有超過 50 家的新創公司曾把團隊送到馬尼拉來，確保雙方用一樣的方法、一樣的科技在解決問題。
Maddock 表示， TaskUs 員工薪水高於菲律賓普通外包公司的平均，但不願意透露，由於無法得知薪水的實際數字，所以不能知道與當地物價相比該薪水是否合理，但是 TaskUs 的員工似乎都滿快樂的，有些人甚至在學校主修是護理與法律，但仍被薪水吸引而加入 TaskUs。
Maddock 說，「我們並不是在跟美國本土爭搶工作機會，而是在美國的新創公司等更有競爭力。」
（參考資料來源：Pandodaily ；圖片來源： Atilla1000、wadem 、 TaskUs ,CC Licensed）
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發表於 2013-7-20 00:32:05
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發表於 2013-7-22 13:54:20
