航空知識－出入境手續

庹宗康

到海外去旅行，不論此行目的是公務、旅遊或考察，都需要辦理護照和簽證，及購買外匯旅行支票等出入境手續。
壹、護照
護照(Passport)在中華民國(台灣)是依據護照條例及其施行細則所規定，為國民在國外旅行所使用之國籍身份證明文件，也是台灣政府要求其前往國家政府或關係者，提供協助與保護，讓護照持有人能自由的在當地旅行的公文書。旅行者在旅行中需經常攜帶護照在身上，起該護照僅限於本人使用。
一、護照種類
1.公務護照
公務護照(Official Passport)使用者為因國家公務需要，而出國的相關人士，核發對象為：
(1)各及政府機關因公派駐國外，或因公出國之人員與其眷屬。
(2)政府間國際組織之中華民國(台灣)籍職員與其眷屬。
2.外交護照
外交護照(Diplomatic Passport)算是公務護照的一種，核發對象為：
(1)外交領事人員與眷屬，及駐外使/領館、代表處、辦事處主管的隨從。
(2)中央政府派往國外，負有外交性質任務之人員與其眷屬，及經核准之隨從。
(3)外交公文專差。
3.普通護照
普通護照(Passport)係為上述兩種之外的護照，其適用對象為具有中華民國(台灣)國籍的國民。
二、普通護照的申請
申請手續由預定出國者，向外交部領事事務局或其分支機構、鄰近之駐外館處、港澳地區之政府指定機構申請。在台灣有戶籍之首次申請者所需文件如下：
(1)普通護照申請書。
(2)國民身分證正本與影印本各一份，未滿14歲且未領身分證者，應附戶口謄本正/影本各一份，或最近3個月以內之戶口謄本正/影本各一份。
(3)最近6個月拍攝之相片一式2張。
(4)其他相關之證明文件。
(5)護照規費新台幣1200元。
對於舊照換新(如效期到期或未滿1年者，因有些國家規定申請簽證，其護照效其需6個月以上)需補繳舊照。此外，護照可委託他人或旅行社代為申請。
有關護照申請之詳細規定，請參考外交部領事事務局網站(http://www.boca.gov.tw)，洽詢電話(02)2443-2807/2808。三、護照領取
新護照需4個工作天(遺失補發則要5個工作天)才能領取，領照時原則上需要本人出面，如本人無法出面，亦可委託有行為能力之人代理，另外須在申請後3個月內領取，否則將予以註銷，所繳費用概不退還。如親自領照需以下證件：
(1)本人身分證。
(2)繳費收據正本。
如委託交通部觀光局所核准之綜合/甲種旅行社代為領取者，應憑領件人員識別證及繳費收據正本代領。
貳、簽證
由接受旅行者前往旅遊的國家，會給予其入境許可證，這就是簽證(Visa)，乃是由外國派駐該國的領事館所簽發。申請簽證的先決條件，首先要領有護照。申請時需要的文件、手續費或需要的工作天，依各國或申請種類而有所不同。
簽證的種類因國家與入境目的而有分別，大致上分成單次簽證(Single Entry Visa)和多次簽證(Multiple Entry Visa)兩種。另外，依照入境目的，有發給入境簽證(Entry Visa)或只有途中短暫過境的過境簽證(Transit Visa)。此外，台灣目前免簽證可前往33個國家或地區，包括哥倫比亞(Colombia)、哥斯大黎加(Costa Rica)、多明尼克(Dominica)、關島(Guam，限直飛班機)、新加坡(Singapore)、韓國(Republic of Korea，南韓)、澳門(Macau)等。
日本(Japan)為推廣名古屋(Nagoya)萬國博覽會，在2005年3月11日至9月25日期間可免簽證入境。此外，可辦落地簽證入境的國家有埃及(Egypt)、印尼(Indonesia)、斐濟(Fiji)、馬來西亞(Malaysia)、帛琉(Palau)等23個國家，短的有2週，長的有多達半年之久。另外，也有些國家對搭機過境的旅客提供免簽證過境(TWOV，Transit Without Visa)的服務，但停留時間多為3〜5天左右。
有關外國簽證申請之詳細規定，請參考前述之外交部領事事務局網站，或詢問該國駐台大使館或商務辦事處。
至於國人最常去的香港(Hong Kong)地區，電子簽證只須2個工作天即可領取。1年多次簽證則要6〜8個工作天。入境中國則要申起台胞證，需6個工作天，加簽則要4天。申請詳情請洽旅行社。
參、出境及登機
搭乘國內線的旅客抵達機場後，先到航空公司櫃檯提交機票與身分證件，如有事先訂位即會立即予以劃位。目前國內線已全面禁菸，所以並無吸菸區與非吸菸區之分，但旅客可選擇靠窗、靠走道或前面一點的座位(有些機型發動機設置在機尾，因此後排座位較吵)，然後發還機票與遞交登機證(Boarding Pass)。登機證上有1A、2B、3C等編號，這就是座位號碼。另外，如有託運行李則需到行李託運處辦理。
辦好登機手續(Boarding Procedure)，經安全檢查後就進入登機門。依各機場的作業情形，有些還需轉搭巴士到停機坪才能上機。原則上，進入飛機前需再查驗身分證件並將登機證給工作人員，工作人員會撕下半邊的登機證，另外半邊的存根聯則還給旅客。進入機艙後，依登機證存根聯上所印之座位號碼(由最前排算起1、2、3…排，再依前進方向座位由左算起A、B、C…)來對號入座。
國際線亦同，先到航空公司櫃檯交機票與護照，並託運行李，然後拿回護照、機票根及登機證。在進入候機室前，要通過所謂的CIQ檢查。在桃園中正國際機場，出境時的Q(Quarantine，檢疫檢查)幾乎不需要，只接受C(Customs，海關)及I(Immigration，證照查驗)的檢查。中正機場的海關檢查是在報到櫃檯辦理行李託運後，行李會先經海關人員的X光機查驗，這時託運者要確認行李無問題後，才可至2樓辦理證照查驗。
到達2樓時要拿出護照和登機證，證照查驗人員經電腦查核後，就在護照上蓋下出境印記。接下來經手提行李及身體金屬探測檢後，就可進入出境候機室(Departure Lounge)等候登機。時間若充裕，還可逛逛免稅商店，為自己或親人購買所需物品及禮物。還有在市區購買免稅物品者，必須在進關後才能提領。有些國家則在機場規定需出示所購之免稅物品，與商家釘在護照上的免稅證明書，海關會確認物品確實攜出國外。如未經確認，海關事後會向店家追繳稅金。
一般在飛機起飛30分鐘前，旅客必須要到候機室等候，在聽到登機廣播後，即可排隊依序登機。如有頭等或商務艙，會優先讓這批旅客先行登機，最後才是經濟艙。以下為有關於登機程序的相關用語解釋。
一、最短轉機時間
最短轉機時間(MCT，Minmum Connecting Time)係指在該機場轉換其他航空公司飛機，所需的最短時間。各機場視其情形，都訂有轉機所需最短時間表。
二、手提行李
係指旅客不經託運，隨身帶進機艙的手提行李(Carry-on Baggage)。
三、機場稅
各國對機場稅(Airport Tax)所用的名詞不盡相同，英文為Airport Embarkation Tax或Airport Service Charge(機場服務費)。對出境旅客徵收，作為機場設施的運作管理費用。以日本為例，成田機場為日幣2040圓。
四、機位候補
機位候補(Waiting)係指原則上訂位已滿時，等待有人取消訂位以便補位之意。
五、機場候補機位旅客
機場候補機位旅客(Go-show Passenger)係指因無法訂位，前往機場等待候補機位的旅客。在等待訂位的旅客報到規定時間截止(Check-in Close)，仍未報到的旅客稱未報到旅客(No-show Passenger)。
六、擔架旅客
擔架旅客(Stretcher Case)係指需使用擔架登機的重症病患，需醫師或護士陪同。因其適用特別票價，故不接受臨時的訂位。
七、託運行李
航空公司身為運送人，接受旅客的行李託運，並發給行李收據及領取憑證，稱之為託運行李(Checked Baggage)。而旅客自行帶上飛機者，則稱為手提行李(Hand-carry Baggage)。
八、託運行李領取憑證
託運行李領取憑證(Baggage Claim Tag)係指航空公司為識別託運行李而發行者。行李牌一式二聯中之領取憑證聯，英文亦稱為Baggage Tag。
九、無成人陪同之兒童旅客
無成人陪同之兒童旅客(UM，Unaccompanied Minor)係指出生3個月以上(部份航空公司規定5歲以上)，未滿12歲，無成人陪同的兒童旅客。這種情形，家長要提出同意書，同意至目的地為止之接送等，悉依航空公司之安排，而航空公司有免責權。
十、櫃檯報到
櫃檯報到(Check-in)係指受理旅客報到手續，為航空公司對機票上的運送條款進行最後確認，並對旅客之出境相關文件是否合乎法律規定，進行查驗。Check-in一詞在旅行用語上，亦指抵達飯店/旅館辦理住宿之手續。
十二、免費行李重量
免費行李重量(Free Baggage Allowance)係指旅客機票價位範圍內，能託運的行李重量。一般免費重量，頭等艙40kg、商務艙30kg、經濟艙20kg。
國際線一部份(如美國線)並非依重量，而是依件數。頭等與商務艙為2件，但任何一件行李三邊之長、寬、高總和，不得超過158cm，且不得超過32kg。經濟艙之行李，最多2件，但任一件三邊之長、寬、高總和，加上另一件之三邊之長、寬、高總和，不得超過273cm，而其中任何一件的長、寬、高總和，不得超過158cm，且不得超過32kg。
十三、超重行李
超重行李(Excess Baggage)係在免費行李中指超過重量(Overweight)的行李。國際線對超重行李所收取的費用，分為依件數計算與依重量計算兩種：
1.在以重量計算之地區，除部份區間外，不分艙等，收取成人經濟艙單程票價的1.5%。
2.在以件數計算之地區，免費行李以2件為限，超過件數則依規定收費。
十四、旅客名單
旅客名單(Passenger Manifest)乃是依國際民航組織(ICAO，International Civil Aviation Organization)所規定的表格模式，在上面記載旅客姓名、班次、日期等資料。
十五、登機證
當航空公司將機票和託運行李領取憑證交給旅客時，同時給一張登機時計算整理用的憑證，這就是登機證(Boarding Card/Boarding Pass)。也有在登機證上寫上座位編號，做為登機時計算整理之用。
十六、後送行李
當行李不隨旅客所搭乘的班機運載，而是在之後的班次運送，對超重的行李而言，運費上較便宜，這就是後送行李(Unaccompanied Baggage)。但只適用於旅客所持機票相同的搭乘區間，較超重行李費更便宜。
十七、免則保證書
免則保證書(Declaration of Indemnity)為無成人陪同的兒童乘客、孕婦、病患等搭機時，對航空公司提出保證書，內容為若有萬一的情形下，航空公司有的免責事項。
十八、本地登機旅客
本地登機旅客(Local Boarding Passenger)係指相對於該航程的旅客而言，在中途停靠之機場的登機旅客。
肆、抵達手續
國內線的抵達手續(Arrival Procedure)相當簡單，飛機停妥，登機門一接上即可下機。如飛機停在較遠處(停機坪上)，就以機坪巴士(Ramp Bus)將旅客轉送至登機門。之後，在行李轉檯(Turn Table)前等待領取自己所託運的行李。若無託運行李，就繼續往前行到下一個關卡。有託運行李者，待領取自己所託運的行李後，將託運行李領取憑證交給機場工作人員核對，經確認後就可攜出。
在國際線到達入境大廳後，會先至檢疫櫃檯，由於之前的嚴重急性呼吸道症候群(SARS，Severe Acute Respiratory Syndrome)防疫措施，一般都設有體溫感測器，檢查旅客體溫是否異常，如無異常就直接通過。
伍、入境及檢疫
在通過檢疫(Quarantine)之後，就是證照查驗。本國籍旅客到本國籍櫃檯，出示護照，接受證照查驗人員的檢查，若是到達外國的機場，則可能要填寫遞交該國之入境記錄卡(E/D Card)。當查驗人員在護照上蓋下入境印記後，接下來至行李轉檯提領行李，再到下一個海關通關櫃檯接受查驗。
海關通關櫃檯分別設有免稅櫃檯及應稅櫃檯，如無應稅物品即可直接步出海關檢查大廳。若有攜帶動物或植物入境，則需辦理動植物檢疫手續。有後送行李者，要填寫後送行李申請書兩份，並請海關查驗人員蓋印，一份自存，另一份海關存檔。之後行李送到時，就可以攜帶物品之一的方式辦理通關。
若是抵達國外的機場，海關的檢查方式各國不盡相同，如在歐洲幾乎通行無阻，而相反的檢查極為嚴格的國家也有。另外，要注意的是有些國家規定旅客在抵達時，要申報所攜帶的金錢數目，若不誠實申報，在出國時就不能攜帶金錢出去。